Nuestras soluciones
Tres servicios, un mismo ritmo cuidadoso
Cada servicio está diseñado para acompañar a su empresa en un área específica, con un proceso claro y un resultado concreto.
← InicioNuestra metodología
Cómo trabajamos en cada proceso
Escucha inicial
Una conversación sin prisa para entender su situación sin imponer ninguna solución de antemano.
Diagnóstico compartido
Miramos juntos cómo opera hoy su empresa — con el equipo, no solo desde afuera.
Ajustes graduales
Proponemos cambios al ritmo que el equipo puede asimilar, sin rupturas innecesarias.
Cierre documentado
Entregamos un resumen escrito con lo que se hizo, lo que cambió y los pasos siguientes.
Servicio 01
Revisión de Ritmo de Trabajo
Una mirada ordenada a la cadencia diaria y semanal de su operación. Identificamos dónde el flujo de trabajo avanza bien y dónde pierde el compás. Hablamos con el equipo, observamos los procesos y ofrecemos recomendaciones prácticas para que el trabajo se mueva de forma más pareja y sin sobresaltos.
- Revisión del flujo de trabajo real, no del ideal
- Entrevistas con miembros clave del equipo
- Identificación de cuellos de botella y fricciones
- Informe de recomendaciones prácticas y priorizadas
Pasos del proceso
Reunión de presentación y definición del alcance (1 sesión)
Observación y entrevistas con el equipo (1–2 semanas)
Sesión de presentación de hallazgos y recomendaciones
Entrega de informe escrito
Inversión
$500.000 COP
Servicio 02
Asesoría en Ventas y Servicio
Un proceso de acompañamiento para que su empresa atienda y venda de una forma que se siente cómoda tanto para el equipo como para los clientes. Revisamos el enfoque actual, escuchamos directamente a quienes compran y proponemos mejoras que no implican presionar a nadie.
- Análisis del proceso comercial y de atención actual
- Entrevistas o encuestas breves a clientes
- Revisión de la experiencia del cliente en cada punto de contacto
- Propuesta de mejoras aplicables sin recursos adicionales importantes
Pasos del proceso
Revisión del equipo comercial y proceso de atención (2 semanas)
Conversación con clientes seleccionados (1 semana)
Taller de co-diseño de mejoras con el equipo
Entrega de recomendaciones escritas y acompañamiento en implementación inicial
Inversión
$910.000 COP
Servicio 03
Acompañamiento Estratégico Continuo
Una relación de asesoría de largo plazo construida alrededor de un ritmo de planeación regular y tranquilo. Nos encontramos con una periodicidad acordada para revisar cómo va la organización, evaluar opciones y ajustar el camino con cuidado y sin prisa.
- Reuniones periódicas con agenda definida y flexible
- Revisión de indicadores clave acordados con el cliente
- Análisis de opciones estratégicas cuando surgen decisiones importantes
- Registro escrito de lo revisado y decidido en cada sesión
Estructura del acompañamiento
Sesión de arranque: definir el ritmo de reuniones y los temas prioritarios
Reuniones periódicas (quincenales o mensuales, según acuerdo)
Revisión trimestral del avance y ajuste del enfoque si es necesario
Informe de cierre anual con síntesis de lo recorrido
Inversión mensual
$1.350.000 COP / mes
Comparación
¿Cuál servicio es el indicado para usted?
Esta tabla le ayuda a identificar el punto de partida más adecuado para su organización.
| Característica | Ritmo de Trabajo | Ventas y Servicio | Estratégico Continuo |
|---|---|---|---|
| Duración | 2–4 semanas | 4–8 semanas | Mensual / continuo |
| Diagnóstico de procesos internos | |||
| Revisión del área comercial | — | ||
| Planeación estratégica periódica | — | — | |
| Informe escrito de cierre | |||
| Acompañamiento de largo plazo | — | — | |
| Mejor para... | Empresas que quieren ordenar su operación | Equipos que buscan mejorar la relación con clientes | Organizaciones que valoran la consistencia estratégica |
Estándares compartidos
Lo que aplica en todos nuestros servicios
Confidencialidad
Toda la información que nos comparte permanece entre Cumbia y su organización. Disponemos de acuerdos formales si así lo prefiere.
Documentación clara
Cada proceso produce documentos escritos que el equipo puede conservar y usar sin necesidad de intermediarios.
Propuesta antes de comenzar
Siempre enviamos una propuesta escrita con el alcance y el valor del servicio antes de iniciar cualquier trabajo.
Comunicación continua
Mantenemos un canal directo con el consultor asignado durante todo el proceso. Las preguntas tienen respuesta en menos de 24 horas hábiles.
Código ético ACCE
Como miembros de la Asociación Colombiana de Consultores Empresariales, nos regimos por un código de conducta profesional verificable.
Evaluación al cierre
Al terminar cada proceso, pedimos una valoración honesta. Es la forma en que mantenemos la calidad de nuestro trabajo con el tiempo.
Inversión
Precios claros para cada servicio
Valores en pesos colombianos (COP), sin costos ocultos.
Ritmo de Trabajo
Revisión de flujos y procesos
- Diagnóstico del flujo de trabajo
- Entrevistas con el equipo
- Informe de recomendaciones
Ventas y Servicio
Asesoría comercial y de atención
- Análisis del proceso comercial
- Entrevistas con clientes
- Taller de co-diseño de mejoras
- Recomendaciones escritas
Estratégico Continuo
Acompañamiento de largo plazo
- Reuniones periódicas acordadas
- Revisión de indicadores clave
- Registro por sesión
- Revisión trimestral de avance
Próximo paso
¿No sabe por dónde empezar? Conversemos.
Cuéntenos brevemente su situación y le orientamos hacia el servicio que más sentido tiene para su empresa en este momento.
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