Política de Privacidad

1. Introducción

Cumbia (en adelante "nosotros", "la empresa") tiene un compromiso firme con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted como titular de esos datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, puede escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza nuestro sitio web o se comunica con nosotros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo proporciona voluntariamente)
• Información sobre su empresa o cargo (cuando aplica)
• Contenido del mensaje enviado a través de nuestros formularios
• Datos de navegación recogidos mediante cookies (ver Sección 5)

No recopilamos datos sensibles como información de salud, origen étnico, filiación política o datos financieros.

Base legal: el tratamiento de sus datos se realiza con su consentimiento o para atender su solicitud de información antes de formalizar una relación contractual.

Periodo de retención: conservamos su información durante el tiempo necesario para responder a su solicitud y, si se establece una relación comercial, durante la vigencia de esa relación más el periodo requerido por la legislación colombiana (hasta 10 años en algunos casos).

3. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Preparar y enviar propuestas de trabajo cuando nos lo solicite
• Cumplir con obligaciones derivadas de contratos de consultoría
• Mejorar el contenido y la experiencia de nuestro sitio web
• Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, únicamente si usted ha dado su consentimiento explícito

No compartimos su información con terceros para fines publicitarios. Si trabajamos con proveedores de servicios (como plataformas de correo electrónico), exigimos que traten sus datos con el mismo nivel de cuidado que nosotros.

4. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Acceso restringido a los datos únicamente al personal que lo necesita
• Uso de conexiones cifradas (HTTPS) en nuestro sitio
• Almacenamiento en servidores con controles de acceso
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar qué datos suyos tenemos y para qué los usamos
• Rectificación: pedir que corrijamos datos incorrectos o incompletos
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización de tratamiento en cualquier momento
• Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en formato legible
• Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha enviado datos personales, le pedimos que nos lo comunique para tomar las medidas necesarias.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Responsable del tratamiento de datos:

• Nombre: Cumbia
• Dirección: Carrera 46 # 82-54, Barranquilla, Colombia
• Correo: [email protected]